GIỚI THIỆU VỀ CHÚNG TÔI
________________________________________
Văn phòng của bạn nằm ở đâu?
Chúng tôi đặt trụ sở tại thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Xưởng sản xuất: 37-37A-37B An Phú Đông 10, Phường An Phú Đông, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Showroom: 219 Hai Bà Trưng, phường 6, quận 3, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Làm thế nào để liên lạc với bạn?
Liên hệ chúng tôi qua tin nhắn trực tiếp với tài khoản WhatsApp: +84 94 720 3377.
Chúng tôi làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều (GMT + 7), trừ ngày lễ.
VẢI / VẬT LIỆU
________________________________________
Bạn có những loại vải nào?
Chủ yếu chúng tôi có 2 loại vải: 100% Cotton và French Terry với nhiều định lượng, màu sắc khác nhau.
Chúng tôi thường xuyên cập nhật bảng màu vải mới. Vui lòng chọn loại vải, màu sắc, sau đó cho chúng tôi biết để kiểm tra kho vải của chúng tôi.
Định lượng vải của bạn?
Đối với 100% Cotton, chúng tôi có 3 định lượng vải
- 180gsm tương đương với: 5,6 oz / yd²
- 230gsm tương đương với: 6,8 oz / yd²
- 280gsm tương đương với: 8,3 oz / yd²
Đối với hàng thời trang đường phố, 280gsm là loại vải được lựa chọn nhiều nhất.
Đối với French Terry, chúng tôi có 2 định lượng vải
- 330gsm tương đương với 9,7 oz / yd²
- 460gsm tương đương với 13,5 oz / yd²
Tỷ lệ co rút vải của bạn là gì?
Với xưởng dệt và nhuộm, Aothun.com luôn chủ động trong việc nâng cao chất lượng vải của mình. Chúng tôi tự hào có thể sản xuất ra áo thun trơn có tỷ lệ co rút ± 1%, thấp nhất trên thế giới, mà không một đơn vị nào có thể cam kết được. Điều này giúp cho hình thức và hình dáng tuyệt vời của sản phẩm được giữ nguyên, không bị thay đổi. Do đó, nâng cao cảm nhận về sản phẩm trong tâm trí khách hàng.
ĐẶT HÀNG
________________________________________
Quy trình đặt hàng của bạn là gì?
Sau vài năm hợp tác với các thương hiệu toàn cầu, chúng tôi áp dụng quy trình Nhanh chóng và Gọn nhẹ để giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Quy trình của chúng tôi có 5 bước:
Bao lâu cho việc làm mẫu?
Thời gian sản xuất áo mẫu thường là 2 tuần, sau khi thu thập tất cả các chi tiết mẫu.
Bao lâu cho sản xuất số lượng lớn?
Sản xuất số lượng lớn, kể từ ngày chúng tôi xác nhận đơn đặt hàng, sẽ kéo dài khoảng 3 tuần.
Số lượng tối thiểu cho in lụa tràn thân là bao nhiêu?
Số lượng đặt hàng tối thiểu của chúng tôi là 65 chiếc mỗi kiểu. (1 màu vải với 1 kiểu dáng)
Phí áo mẫu là bao nhiêu?
Vui lòng gửi cho chúng tôi thiết kế của bạn để được báo giá chính xác.
Làm cách nào để nhận được báo giá?
Báo giá sản xuất số lượng lớn dựa trên thiết kế, loại vải và số lượng của bạn. Bạn càng chi tiết hơn với yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ càng nhanh chóng có báo giá chính xác.
Chúng tôi cần nhãn riêng. Bạn có cung cấp không?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ sản xuất thẻ dệt theo yêu cầu của bạn với chất lượng cao, giá cả hợp lý và số lượng tối thiểu cực nhỏ, không tồn kho giúp bạn dễ dàng xây dựng thương hiệu và tạo ra sản phẩm theo yêu cầu mà không mất quá nhiều chi phí.
Giá sẽ khác nhau tùy thuộc vào số lượng và quy cách. Gửi cho chúng tôi thiết kế của bạn để được báo giá chính xác.
Bạn có làm sản phẩm dựa trên kích thước và form áo của tôi không?
Có, chúng tôi có làm.
Để sản xuất theo kích thước của bạn, chúng tôi phải thực hiện bộ rập may, chi phí $10/kích thước.
Có nghĩa là nếu các kích thước của bạn bao gồm S, M, L, phí sẽ là $30 cho việc tạo một mẫu may.
THIẾT KẾ
________________________________________
Bạn nhận những loại file nào?
Đối với đơn hàng in lụa, chúng tôi nhận file dạng vector (.eps, .ai, .pdf)
Trường hợp file không phải dạng vector, chúng tôi khuyến khích kích thước tối thiểu là 300dpi (ở kích thước in mong muốn của bạn) để tạo ra chất lượng tốt nhất.
Có thể sử dụng bao nhiêu màu trong đơn hàng in lụa tràn thân?
Chúng tôi cho phép tối đa 7 màu cho vải trắng và 5 màu cho vải đen tại thời điểm này. Nếu file thiết kế của bạn nhiều hơn 7 màu, đội ngũ thiết kế của chúng tôi sẽ giúp bạn giảm bớt màu.
IN ẤN
________________________________________
Điều gì làm cho công nghệ in tràn thân của bạn trở nên đặc biệt?
Phương pháp in lụa tràn thân cho phép tác phẩm nghệ thuật của bạn được in quanh cổ và trên vai với kích thước lớn lên đến 90*140cm. Điều này tạo nên một bước tiến lớn, giúp tự do thiết kế và tạo ra các sản phẩm khác nhau mà không bị hạn chế về kích thước in.
Các vị trí tay và thân nơi hình in đi qua, mực gần như không khác màu. Đây cũng là điểm khác biệt về chất lượng sản phẩm mà rất ít công ty trên thế giới đạt được.
Mồ hôi thấm qua hình in mang đến cho khách hàng cảm giác mát mẻ, không bị nóng dù là in tràn thân.
THANH TOÁN
________________________________________
Phương thức thanh toán của bạn là gì?
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua Paypal.
Vui lòng làm theo thông tin thanh toán Paypal và hướng dẫn bên dưới.
Tài khoản: hien.nt@aothun.vn
Ghi chú:
- Chúng tôi sẽ xử lý đơn đặt hàng của bạn khi chúng tôi đã nhận được toàn bộ số tiền từ Paypal.
- Chúng tôi khuyên bạn nên chọn hình thức thanh toán "Bạn bè và Gia đình" để quá trình diễn ra nhanh nhất.
- Nếu bạn muốn chọn hình thức thanh toán "Doanh nghiệp", sẽ phải trả thêm 5% phụ phí cho phí Paypal.
Điều khoản thanh toán của bạn là gì?
- Tiền tạm ứng cho sản xuất số lượng lớn: Sau khi mẫu được phê duyệt, chúng tôi yêu cầu thanh toán 100% để bắt đầu sản xuất số lượng lớn.
- Thanh toán số dư cho sản xuất số lượng lớn: Sau khi việc sản xuất số lượng lớn hoàn thành, chúng tôi sẽ yêu cầu thanh toán phí giao hàng.
VẬN CHUYỂN
________________________________________
Thời gian giao hàng?
Vận chuyển bằng đường hàng không sẽ mất khoảng 3-5 ngày làm việc.
Phí vận chuyển áo mẫu của bạn?
Đối với áo mẫu, chi phí cố định của chúng tôi là $50
Thời gian giao hàng: 3-5 ngày làm việc.
Phí vận chuyển số lượng lớn của bạn là bao nhiêu?
Phí vận chuyển số lượng lớn sẽ được tính khi đơn hàng của bạn hoàn thành. Chúng tôi sẽ cho bạn biết phí vận chuyển chính xác sau khi tiến hành cân đơn hàng của bạn.
Phí giao hàng ước tính $2,50- $5/áo (phụ thuộc vào loại vải, số lượng và địa chỉ giao hàng của bạn)
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
________________________________________
Làm cách nào để liên hệ với Dịch vụ khách hàng?
Để hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả, chúng tôi có một nhóm Whatsapp để thực hiện theo dõi đơn hàng của bạn.
Trong nhóm sẽ luôn có nhân viên CSKH và nhân viên kinh doanh hỗ trợ bạn đặt hàng. Trong trường hợp có vấn đề khiến bạn không hài lòng về dịch vụ khách hàng, hoặc chất lượng sản phẩm, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ luôn túc trực để hỗ trợ bạn.